Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku).
Podmínky a postup
1. Lhůta pro odstoupení
Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená osoba převezmete zboží; u objednávky s více kusy dodávanými zvlášť běží lhůta od převzetí poslední dodávky. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete poslední den lhůty.
2. Jak odstoupení provést
Odstoupit můžete: (a) online formulářem níže – po odeslání vám potvrdíme přijetí e-mailem; (b) e-mailem na kniha@pozorovatelzeme.cz; (c) písemně na adresu Lucie Čermáková (Nakladatelství Sheano Editions), Stará Červená Voda 159, 790 53 Stará Červená Voda. Můžete využít vzorové znění níže, není to však povinné. Stačí jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupujete.
3. Vzorový formulář pro odstoupení
Adresát: Lucie Čermáková (Nakladatelství Sheano Editions), Stará Červená Voda 159, 790 53 Stará Červená Voda, kniha@pozorovatelzeme.cz. Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: «označení zboží». Datum objednání / datum obdržení: «doplní zákazník». Číslo objednávky: «doplní zákazník». Jméno a příjmení spotřebitele, adresa, podpis (při listinné podobě) a datum. (Vzor dle nařízení vlády č. 363/2013 Sb.)
4. Vrácení zboží
Knihu nám zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Lucie Čermáková (Nakladatelství Sheano Editions), Stará Červená Voda 159, 790 53 Stará Červená Voda. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (§ 1833 občanského zákoníku) – knihu si můžete prolistovat, neměla by však nést stopy čtení celé.
5. Vrácení peněz
Všechny platby včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jsme je přijali, nedohodneme-li se jinak. Platbu můžeme pozdržet do doby, než zboží obdržíme zpět, nebo než prokážete, že jste je odeslali (§ 1832 odst. 4 občanského zákoníku).
6. Výjimka pro e-knihy (§ 1837 NOZ)
U e-knihy (digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči) právo na odstoupení zanikne, pokud jsme s plněním začali na základě vašeho výslovného předchozího souhlasu, souhlasili jste, že tím právo zaniká, a poskytli jsme vám potvrzení podle § 1824a odst. 2 občanského zákoníku. Plněním je zpřístupnění e-knihy prostřednictvím odkazů ke stažení; samotná platba bez splnění těchto podmínek zánik práva nezpůsobuje. Dále nelze odstoupit např. od dodávky zboží upraveného podle vašich požadavků (kniha s vlastním věnováním).
Odstoupení od smlouvy online
Vyplňte objednávku, od které chcete odstoupit. Po odeslání vám přijetí potvrdíme e-mailem.