Doprava a platba
Všechny ceny dopravy a plateb vidíte v košíku ještě před odesláním objednávky – žádné skryté poplatky.
Možnosti dopravy a platby
Jaké nabízíme způsoby dopravy
Pro fyzické zboží mohou být podle adresy a aktuálně aktivovaných služeb dostupné: Zásilkovna – výdejní místo / Z-BOX (89 Kč), Zásilkovna – doručení domů (129 Kč), Balíkovna – výdejní místo / Balíkovna box / Alza box (79 Kč) a Balíkovna – doručení domů (109 Kč). Pokladna vždy zobrazí jen metody dostupné pro konkrétní objednávku a jejich aktuální ceny. U e-knihy se doprava neúčtuje; po zaplacení obdržíte e-mail s odkazy ke stažení.
Kdy zásilku odešleme
Knihy skladem expedujeme do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky; při platbě předem od připsání částky na účet. O odeslání vás informujeme e-mailem se sledovacím číslem zásilky. Po zaplacení e-knihy odešleme e-mail s časově omezenými odkazy ke stažení souborů PDF a EPUB.
Jaké nabízíme způsoby platby
Dostupné platební metody se mohou lišit podle obsahu košíku a aktuálně aktivovaných služeb. Nabízet můžeme platební kartu online (zdarma), bankovní převod na účet 3717593011/3030 (zdarma, zboží expedujeme po připsání platby) a u fyzického zboží dobírku (39 Kč). Pokladna před odesláním objednávky vždy zobrazí jen skutečně dostupné možnosti a jejich poplatky. Daňový doklad zasíláme elektronicky na e-mail.
Co dělat při poškozené zásilce
Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Je-li obal poškozen, sepište s dopravcem protokol o poškození, zásilku nemusíte převzít a dejte nám neprodleně vědět na kniha@pozorovatelzeme.cz. Pozdější reklamace poškození přepravou tím nejsou dotčeny.