Všeobecné obchodní podmínky

Internetový obchod na adrese www.pozorovatelzeme.cz provozuje Lucie Čermáková (Nakladatelství Sheano Editions), IČO 74915843, se sídlem Nová Skřeněř 35, 504 01 Nový Bydžov (dále jen „prodávající“). Kontakt: e-mail kniha@pozorovatelzeme.cz, telefon +420 604 989 704. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji knih a e-knih přes e-shop ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

Prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije). Objednávku kupující odesílá tlačítkem označeným „Objednávka zavazující k platbě“. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky (akceptace) prodávajícím na e-mail kupujícího. Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky a znění těchto obchodních podmínek v textové podobě. Kupující má před odesláním objednávky možnost kontrolovat a měnit zadané údaje.

Nejsme plátci DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné a zahrnují všechny související poplatky. Náklady na dopravu a platbu jsou zobrazeny v košíku před odesláním objednávky. Je-li zboží ve slevě, je u něj uvedena také nejnižší cena, za kterou bylo nabízeno v posledních 30 dnech před poskytnutím slevy (§ 12a zákona o ochraně spotřebitele). Ceny platí po dobu jejich zobrazení v e-shopu.

Dostupné platební metody a jejich případné poplatky se zobrazí v pokladně před odesláním objednávky a mohou se lišit podle obsahu košíku a aktuálně aktivovaných služeb. Nabízet můžeme platební kartu online (zdarma), bankovní převod na účet 3717593011/3030 (zdarma) a u fyzického zboží dobírku (39 Kč); zákazník hradí jen metodu skutečně zvolenou v pokladně. Zboží zůstává do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího. Daňový doklad (fakturu) zasíláme elektronicky na e-mail kupujícího.

Pro fyzické zboží nabízíme podle adresy a aktuálně aktivovaných služeb Balíkovnu (doručení domů nebo do výdejního místa / Balíkovna boxu / Alza boxu) a Zásilkovnu (doručení domů nebo na výdejní místo / Z-BOX). Pokladna vždy zobrazí jen metody dostupné pro konkrétní objednávku a jejich aktuální ceny. Zboží skladem expedujeme do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky (u platby předem od připsání platby). Po zaplacení e-knihy zasíláme e-mail s časově omezenými odkazy ke stažení souborů PDF a EPUB. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu; zjevné poškození zásilky reklamujte u dopravce a neprodleně nám ho oznamte.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Podrobné poučení včetně vzorového formuláře a výjimek pro e-knihy najdete na stránce Odstoupení od smlouvy. Na této stránce je také online formulář; po jeho odeslání zašleme potvrzení přijetí e-mailem.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, a spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí (§ 2161 a násl. občanského zákoníku). Postup uplatnění reklamace, lhůty a nároky kupujícího upravuje Reklamační řád, který je nedílnou součástí těchto podmínek.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž stránku Mimosoudní řešení sporů na tomto webu, kde najde podrobný postup.

U každého ohlasu uvádíme jeho původ. Ohlasy zveřejněné na tomto webu pocházejí od betačtenářů, kteří obdrželi rukopis nebo recenzní výtisk před vydáním; nejde o recenze ověřené nákupem v našem e-shopu. Pokud v budoucnu zveřejníme recenze zákazníků, uvedeme u nich také způsob ověření.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2026.